Articulos de esta categoría ¿Cómo funciona la recopilación de puntos? La recopilación de puntos es una herramienta mediante la cual recompensamos a nuestros clientes más fieles. Los puntos se acreditan automáticamente en tu cuenta una vez que has completado un pedido, r... ¿Por cuánto tiempo son válidos los puntos acumulados? Los puntos acumulados tienen una validez de 1 (uno) año. Después de este período, cualquier punto no utilizado y vencido será restado o reiniciado y no podrá ser recuperado ni utilizado. ¿Puedo transferir los puntos acumulados a otra cuenta? No, los puntos acumulados en tu cuenta no pueden ser transferidos a terceros y solo pueden ser utilizados por el titular de la cuenta. Para más detalles, lee nuestras regulaciones desd ¿En qué casos pueden ser deducidos puntos de mi cuenta? Los puntos pueden ser deducidos por los siguientes motivos: a) Falta de pago de un pedido completado. b) Devolución total o parcial de la mercancía. c) Suspensión de la cuenta por violaciones graves c... ¿Cómo puedo utilizar los puntos acumulados? Los puntos acumulados pueden ser utilizados para generar un código de cupón de descuento que se debe ingresar en el carrito durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea. Par ¿Cuál es el período de validez del cupón generado? El código de cupón generado debe ser utilizado dentro de los 7 (siete) días desde la fecha de creación. Después de este período, el cliente perderá la oportunidad de utilizar el cupón generado. ¿Puedo convertir los puntos en efectivo? No, los puntos convertidos en códigos de cupón tienen un valor en euros y no pueden ser canjeados por efectivo. Solo pueden ser utilizados en nuestra tienda en línea o en puntos de venta autorizados d...